Gracias por elegir Harrowcroft (en adelante, “nosotros”). Para ofrecerle una experiencia de compra online cómoda y segura, ponemos a su disposición el pago mediante tarjeta de crédito. Esta guía explica el proceso de pago, las medidas de seguridad y los aspectos importantes relacionados con las transacciones.
1. Tarjetas aceptadas
Actualmente aceptamos pagos realizados mediante:
- Visa
- MasterCard
Puede seleccionar la opción de pago con tarjeta durante el proceso de compra y completar la transacción siguiendo las instrucciones mostradas.
2. Proceso de pago paso a paso
Para completar correctamente su compra:
-
Revise su pedido
Antes de pagar, compruebe que los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega e importe total sean correctos. -
Introduzca los datos de pago
Seleccione el pago con tarjeta e introduzca la información solicitada de su tarjeta. -
Confirme la operación
Después de enviar la solicitud de pago, el sistema realizará la verificación correspondiente. Una vez aprobado el pago, su pedido será registrado y comenzará su proceso de gestión.
3. Protección durante el pago
La seguridad de sus datos de pago es importante para nosotros.
La información relacionada con la tarjeta se procesa mediante sistemas seguros para reducir los riesgos de acceso no autorizado o uso indebido.
No conservamos los datos completos de su tarjeta una vez finalizada la operación de pago.
4. Problemas durante la transacción
Si el pago no se completa correctamente, puede deberse a diferentes motivos, como:
- Información incorrecta de la tarjeta;
- Restricciones establecidas por la entidad bancaria;
- Problemas temporales durante la autorización del pago.
Le recomendamos verificar los datos introducidos o contactar con su entidad bancaria si el problema continúa.
Si necesita ayuda, puede comunicarse con nosotros para revisar el estado del pedido.
5. Confirmación del pedido
Después de completar el pago correctamente, recibirá una confirmación con la información principal de su compra, incluyendo:
- Número de pedido;
- Información del producto adquirido;
- Estado del pago;
- Datos relacionados con el pedido.
Si ha realizado el pago pero no recibe la confirmación correspondiente, puede ponerse en contacto con nosotros.
6. Reembolsos relacionados con pagos
Cuando un pedido cumpla las condiciones para recibir un reembolso, el importe será enviado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
El reembolso se realizará a la tarjeta utilizada para el pago, incluyendo:
- Visa;
- MasterCard.
El tiempo estimado de recepción del reembolso es de 1-3 días laborables, aunque puede variar según los procedimientos de cada entidad bancaria.
7. Recomendaciones de pago
Para completar el pago correctamente, le recomendamos:
- Revisar cuidadosamente la información introducida antes de confirmar la operación;
- Utilizar una tarjeta válida y autorizada para realizar pagos online;
- Conservar la confirmación del pedido para futuras consultas.
8. Contacto
Si tiene cualquier consulta sobre pagos con tarjeta, pedidos o procesos relacionados, puede contactar con nosotros:
Dirección: 3030 Continental Colony Pkwy SW #1908, Atlanta, GA 30331, United States
Teléfono: +1 (305) 303-3278
Correo electrónico: care@harrowcroft.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)