La protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad.
Esta Política de Protección de Datos explica cómo se gestionan los datos personales recopilados durante el uso de nuestro sitio web, las bases aplicables para su tratamiento y los derechos que pueden ejercer los usuarios conforme a la normativa vigente de protección de datos.
1. Principios de protección de datos
Tratamos los datos personales de acuerdo con los principios aplicables de protección de datos, incluyendo:
- Uso transparente y responsable de la información personal;
- Recopilación de datos únicamente cuando sean necesarios para proporcionar nuestros servicios;
- Utilización de los datos para finalidades específicas y legítimas;
- Aplicación de medidas razonables para proteger la información personal.
2. Datos personales tratados
Podemos tratar diferentes categorías de datos personales cuando los usuarios utilizan nuestro sitio web, incluyendo:
- Datos de contacto, como nombre, correo electrónico y número de teléfono;
- Información necesaria para gestionar pedidos y entregas;
- Información relacionada con consultas de atención al cliente;
- Datos técnicos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para proporcionar nuestros servicios.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden utilizarse para:
- Gestionar pedidos y compras realizadas en el sitio web;
- Organizar la entrega de productos;
- Proporcionar asistencia relacionada con pedidos y servicios;
- Gestionar comunicaciones con los usuarios;
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web;
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades diferentes a las indicadas sin una base legal adecuada o el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
4. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de datos personales puede basarse en las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato
Utilizamos los datos necesarios para gestionar compras, procesar pedidos, organizar entregas y proporcionar los servicios solicitados.
Consentimiento del usuario
Cuando sea necesario, solicitamos el consentimiento del usuario para determinados tratamientos, como comunicaciones comerciales o determinadas tecnologías de seguimiento.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos conservar o utilizar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables.
Interés legítimo
Podemos tratar determinados datos cuando sea necesario para mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad del sitio web y proteger nuestras operaciones.
5. Comunicación de datos a terceros
Para prestar correctamente nuestros servicios, podemos compartir información limitada con proveedores de servicios autorizados, incluyendo:
- Procesadores de pago;
- Empresas de transporte y entrega;
- Proveedores de servicios tecnológicos.
La información compartida será únicamente la necesaria para realizar las funciones correspondientes.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para fines ajenos a la prestación de nuestros servicios.
6. Conservación de los datos personales
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
El periodo de conservación puede variar según el tipo de información y las obligaciones aplicables.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, serán gestionados conforme a los requisitos de protección de datos aplicables.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación indebida o uso incorrecto.
Aunque adoptamos medidas adecuadas para proteger la información, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales;
- Derecho de rectificación de información incorrecta;
- Derecho de eliminación de datos cuando corresponda;
- Derecho a limitar el tratamiento de sus datos;
- Derecho de oposición al tratamiento;
- Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto utilizando los datos indicados en la sección de contacto.
9. Solicitud de ejercicio de derechos
Para solicitar el acceso, modificación, eliminación o cualquier otro derecho relacionado con sus datos personales, puede enviar una solicitud utilizando la información de contacto disponible.
Recomendamos incluir información suficiente para poder identificar la solicitud y responder de forma adecuada.
10. Actualización de esta Política de Protección de Datos
Esta Política de Protección de Datos puede actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos internos o requisitos legales aplicables.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
11. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Protección de Datos o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección: 3030 Continental Colony Pkwy SW #1908, Atlanta, GA 30331, United States
Teléfono: +1 (305) 303-3278
Correo electrónico: care@harrowcroft.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)