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1. Ámbito de aplicación de esta política
Esta política se aplica a la información recopilada cuando usted visita nuestra tienda online, consulta productos, realiza pedidos, efectúa pagos o contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios y gestionar correctamente su experiencia de compra.
2. Métodos de recopilación de información y Cookies
Podemos recopilar información mediante los siguientes métodos:
Información proporcionada directamente por usted:
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- Número de teléfono;
- Dirección de entrega;
- Información relacionada con pedidos y pagos.
Información recopilada automáticamente:
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información mediante tecnologías como Cookies, incluyendo datos de navegación, páginas visitadas y preferencias de uso.
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3. Uso y compartición de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Gestionar y procesar pedidos;
- Proporcionar servicios de entrega y atención posterior a la compra;
- Responder consultas y solicitudes;
- Mejorar la funcionalidad del sitio web;
- Mantener la seguridad de las transacciones y prevenir actividades fraudulentas.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, podemos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan en procesos como pagos, entregas o soporte técnico. La información compartida se limita únicamente a lo necesario para cumplir con dichas funciones.
4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y para atender las obligaciones aplicables.
Tomamos medidas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Respecto a las Cookies:
Utilizamos Cookies para garantizar el funcionamiento del sitio web, analizar su uso y mejorar nuestros servicios.
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5. Derechos del usuario
De acuerdo con las normas aplicables de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos;
- Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos;
- Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan las condiciones aplicables;
- Retirada del consentimiento: retirar cualquier autorización otorgada previamente para determinados tratamientos de datos.
Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.
6. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos sus datos personales conforme a la política GDPR y utilizando las siguientes bases legales:
1. Cumplimiento de un contrato
Utilizamos sus datos para gestionar pedidos, completar procesos de compra y proporcionar los servicios adquiridos.
2. Consentimiento explícito
Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos para suscripciones a boletines informativos y actividades de comunicación comercial.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
3. Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos procesar y conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otros requisitos aplicables.
4. Interés legítimo
Podemos tratar determinada información para mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros servicios y prevenir posibles fraudes.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos personales y reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida.
Continuamos revisando nuestras prácticas de seguridad para mantener la protección adecuada de la información.
8. Actualización de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o procedimientos.
Cualquier modificación relevante será publicada en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nosotros:
Dirección: 3030 Continental Colony Pkwy SW #1908, Atlanta, GA 30331, United States
Teléfono: +1 (305) 303-3278
Correo electrónico: care@harrowcroft.com
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