Política de Privacidad
Gracias por visitar Harrowcroft.
En Harrowcroft respetamos la privacidad de nuestros usuarios y asumimos el compromiso de gestionar sus datos personales de manera segura, transparente y responsable, siguiendo los principios establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios durante el uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios online.
1. Alcance de esta Política de Privacidad
Esta política se aplica a la información personal recopilada cuando usted:
-
Accede o navega por nuestro sitio web;
-
Consulta productos y contenidos disponibles;
-
Realiza pedidos o compras online;
-
Proporciona información durante el proceso de compra;
-
Se comunica con nuestro equipo de atención al cliente.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios, gestionar pedidos y proporcionar una experiencia de compra adecuada.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal a través de diferentes medios, incluyendo los siguientes:
Información proporcionada directamente por el usuario:
-
Nombre completo;
-
Dirección de correo electrónico;
-
Número de teléfono;
-
Dirección de entrega;
-
Datos relacionados con pedidos, pagos y transacciones.
Información recopilada automáticamente:
Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar determinados datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo información sobre navegación, páginas consultadas, preferencias de uso y actividad dentro del sitio web.
El tratamiento de la información recopilada mediante cookies se realiza conforme a nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del uso de la información personal
Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:
-
Gestionar, confirmar y procesar pedidos;
-
Coordinar envíos y servicios posteriores a la compra;
-
Responder preguntas, solicitudes o comunicaciones de los usuarios;
-
Mejorar la funcionalidad y experiencia de navegación del sitio web;
-
Garantizar la seguridad de los procesos de compra y pago;
-
Identificar, prevenir y gestionar posibles actividades fraudulentas.
Harrowcroft no vende, comercializa ni alquila los datos personales de sus usuarios a terceros.
4. Compartición de información con terceros
Para poder ofrecer determinados servicios, podemos proporcionar información limitada a proveedores externos autorizados que colaboran con nosotros en procesos específicos, tales como:
-
Procesamiento y gestión de pagos;
-
Servicios de transporte y entrega;
-
Servicios técnicos y mantenimiento del sitio web.
La información compartida será exclusivamente aquella necesaria para que dichos proveedores puedan realizar las funciones contratadas y estarán obligados a utilizarla únicamente para los fines correspondientes.
5. Conservación y seguridad de los datos
Conservamos los datos personales durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, gestionar la relación con los usuarios y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o utilización indebida.
6. Fundamento jurídico del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales puede realizarse sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato
Utilizamos la información necesaria para gestionar compras, procesar pedidos, organizar entregas y proporcionar los servicios solicitados por el usuario.
Consentimiento del usuario
En aquellos casos en los que sea necesario, solicitaremos previamente el consentimiento del usuario, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos conservar y tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas u otros requisitos aplicables.
Interés legítimo
Podemos utilizar determinada información para mejorar nuestros servicios, proteger la seguridad del sitio web, mantener su correcto funcionamiento y prevenir posibles usos indebidos o fraudulentos.
7. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
-
Derecho de acceso a sus datos personales;
-
Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
-
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable;
-
Derecho a limitar determinadas formas de tratamiento;
-
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;
-
Derecho a retirar el consentimiento previamente concedido.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección de contacto.
8. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Podemos revisar y actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procedimientos internos o requisitos legales aplicables.
Cualquier modificación importante será publicada en esta misma página.
Recomendamos consultar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre la versión vigente.
9. Contacto
Si tiene preguntas, solicitudes o dudas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección:
3030 Continental Colony Pkwy SW #1908, Atlanta, GA 30331, United States
Teléfono:
+1 (305) 303-3278
Correo electrónico:
care@harrowcroft.com
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (CET)